上海立其智能科技有限公司
服务设计：产品→场景→价值，定位新时代的“服务设计”
路径方法：
从购买、预约、安装、维修、销户等环节，进行全流程智家服务价值重塑；从营业厅、热线、微信公众号、手机APP、官方网站等渠道进行全渠道价值渗透
路径方法：
创建“5G网络质量竞争力评价标准”，现场监测并定期输出问题地址清单，协助网络部门优化整改
路径方法：
在服务价值重塑中，寻找同行业的竞争薄弱点和营销突破点，将多维服务转化为经营利润
路径方法：
通过多种线上渠道对表体验，进一步进行优劣分析并提供对应的改进方案
实现目标：
创建全流程、全渠道的智家价值链；形成双向温暖型的智家服务体系
实现目标：
打造动态优化的通信网络环境
实现目标：
引领动感、动漫的二次元和Z时代风；将多维服务价值转化为经营利润
实现目标：
专注行业线上渠道流程规范设计，致力于提升服务效能与用户体验
以往成绩：助力某省运营商建立同行业最佳的全流程服务优势
以往成绩：
助力某省运营商的网络质量跃升至区域行业第1名
以往成绩：
助力某省运营商成为集团公司线上线下全渠道营销的第一梯队
以往成绩：
确保某省运营商连续3年电子渠道行业第一
装维服务流程与规范设计
移动网络区域优化设计
微信公众号运营与IP设计
线上渠道流程规范设计
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